Envío
Política de envío y entrega
Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes un servicio de calidad desde el momento en que haces clic en "comprar" hasta que el producto llega a tus manos. Entendemos la emoción y la expectativa que surge cuando adquieres un artículo nuevo y es nuestro compromiso que esta experiencia sea fluida, transparente y satisfactoria.
Por lo tanto, hemos creado esta política, donde encontrará toda la información relevante sobre cómo y cuándo recibirá su pedido, así como detalles sobre nuestros métodos de pago y garantía. Le invitamos a leerla cuando lo desee y, si tiene alguna duda, siempre estaremos disponibles para ayudarle.
Tiempo de procesamiento y envío
Una vez que tu pedido sea aprobado, trabajamos arduamente para enviarlo lo antes posible. El plazo medio de entrega es de 2 a 7 días, dependiendo de la ciudad donde realizaste tu pedido. Sin embargo, es importante mencionar que pueden existir circunstancias imprevistas o demoras por parte de tu servicio postal local. Nuestro objetivo es enviar tu pedido el siguiente día hábil.
Días de entrega
Los pedidos se entregan de lunes a sábado, excluyendo los días festivos nacionales.
Aceptamos solo pago en efectivo al momento de recibir tu pedido. Actualmente no contamos los métodos de pago con tarjeta de crédito o débito, pero estamos trabajando para ofrecer otras opciones en el futuro. Además, el envío es completamente gratis, por lo que no hay costos adicionales al precio listado en nuestro sitio.
Si no estás en casa cuando se entrega el producto, recibirás una llamada o un mensaje del repartidor. Si no puedes recibirlo ese día, se programará otro intento.
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción por defectos de fábrica. Si no está satisfecho con su compra o desea reclamar la garantía, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico, que encontrará en la página "Contacto".
Si tu pedido llega fuera del plazo de 2 a 7 días, por favor escríbenos a nuestro email y te ayudaremos a gestionar y resolver tu pedido.
Para cualquier consulta o aclaración, visite nuestra página de "Contacto". Puede acceder al formulario haciendo clic en "Contacto" al pie de página de nuestro sitio web.