Política de privacidad
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Esta Política de Privacidad describe cómo el "Sitio" o "nosotros" recopilamos, usamos y divulgamos su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, no nos referimos a ninguna información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del dispositivo
• Ejemplos de información personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos ve, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
• Finalidad de la compilación: para cargar el Sitio correctamente para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizar nuestro Sitio.
• Fuente de recolección: Recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio usando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
Información del pedido
• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la compilación: procurirle productos o servicios para cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y procuriralle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarse con usted, verificar nuestros pedidos en busca de posibles riesgos o fraudes y, de acuerdo con las preferencias que ha compartido con nosotros, procurirle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
• Fuente de recolección: recogidos por usted.
• Divulgación con fines comerciales: compartido con nuestro procesador Shopify.
Información de soporte al cliente
• Ejemplos de información personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Finalidad de la compilación: proporcionar soporte al cliente.
• Fuente de recolección: recogidos por usted.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente Información Personal de niños. Si es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha procurado Información Personal, contáctenos en la dirección a contado para solicitar su eliminación.
Compartimos su Información Personal con providos de servicios para ayudarnos a proporcionar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, como se describe anteriormente. Por ejemplo:
Usamos Shopify para alimentar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy .
• Podemos compartir su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se describió anteriormente, utilizamos su información personal para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing personalizadas que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
Utilizamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=es . También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
• Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (que pueden dar su consentimiento, según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Red Publicity Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/entender-la-publicidad-en-linea/como-funciona .
Puede optar por no recibir publicidad dirigida en
• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/es-es/resources/policies/personalized-ads
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Publicity Alliance: http://optout.aboutads.info/ .
Usamos su Información Personal para brindarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos en venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, e informarle sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base legal
Si reside en el Área Económica Europea (“EEE”), procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:
• Su consentimiento;
• La ejecución del contrato entre usted y el Sitio;
• Cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
• Para proteger sus intereses vitales;
• Para realizar una tarea realizada en interés público;
• Para nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendemos su Información Personal en nuestros registros a menos que nos pida borrar esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Decisión automática
Si es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al procesamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles) cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativo.
No participamos en la toma de decisiones completamente automatizada que tenga un efecto legal o de otro tipo significativo utilizando datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir fraudes que tienen un efecto legal o de otro tipo significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
• Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste por unas pocas horas.
• Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociados con dirección IP en la lista negra. Esta lista negra persiste durante unos días.
RGPD
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a portarla a un nuevo servicio ya requestar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Su información personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y procesamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos completan con el GDPR, consulta el Libro Blanco GDPR de Shopify: https://help.shopify.com/es/manual/your-account/privacy/GDPR .
Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)
Si es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como 'Derecho a Saber'), a portarla a un nuevo servicio ya solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto.
Si desea designar un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos.
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo al visitar nuestro Sitio. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales o de contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tendrá que volver a introducir esta información cada vez que vuelva al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si lo visitan con frecuencia o si son visitantes frecuentes.
Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y proporcionar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
_ab: Usada en relación con el acceso a admin.
_id_de_sesión_segura: Usada en relación con la navegación a través de un escaparate.
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firma del carrito: Usada en relación con el proceso de pago.
carrito_ts: Usada en relación con el proceso de pago.
token de pago: Usada en relación con el proceso de pago.
secreto: Usada en relación con el proceso de pago.
firma segura del cliente: Usada en relación con el inicio de sesión del cliente.
resumen de la tienda: Usada en relación con el inicio de sesión del cliente.
_shopify_u: Usada para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.
Informe y análisis
_consentimiento_de_seguimiento: Preferencias de seguimiento.
_página_de_aterrizaje: Rastrear páginas de inicio.
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_s: Análisis de Shopify.
_shopify_fs: Análisis de Shopify.
_shopify_s: Análisis de Shopify.
_shopify_sa_p: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_sa_t: Análisis de Shopify relacionados con marketing y referencias.
_shopify_y: Análisis de Shopify.
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No rastrear
Tenga en cuenta que, debido a que no existe un entendimiento consistente en la industria sobre cómo responder a las señales de "No rastrear", no alteramos nuestras prácticas de compilación y uso de datos cuando detectamos esa señal de su navegador.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias.
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